ADATVÉDELMI NYILATKOZAT

1. adatvédelem áttekintés

Általános információk

Az alábbi információk egyszerű áttekintést nyújtanak arról, hogy mi történik az Ön személyes adataival, amikor meglátogatja weboldalunkat. Személyes adatnak minősül minden olyan adat, amely az Ön személyes azonosítására alkalmas. Az adatvédelemmel kapcsolatos részletes információkat a jelen szöveg alatt felsorolt adatvédelmi nyilatkozatunkban talál

Adatgyűjtés a weboldalunkon

Ki a felelős az adatgyűjtésért ezen a weboldalon?
A weboldalon az adatfeldolgozást a weboldal üzemeltetője végzi. Az üzemeltető elérhetőségét a weboldal jogi tájékoztatójában találja.

Hogyan gyűjtjük az Ön adatait?
Egyrészt az Ön adatait akkor gyűjtjük, amikor Ön megadja azokat nekünk. Ezek lehetnek például olyan adatok, amelyeket egy kapcsolatfelvételi űrlapon ad meg.

Más adatokat az informatikai rendszereink automatikusan gyűjtenek, amikor Ön meglátogatja a weboldalt. Ezek elsősorban technikai adatok (pl. internetböngésző, operációs rendszer vagy az oldal megtekintésének ideje). Ezeket az adatokat automatikusan gyűjtjük, amint Ön belép a weboldalunkra.

Mire használjuk fel az Ön adatait?
Az adatok egy részét azért gyűjtjük, hogy biztosítsuk a weboldal hibátlan működését. Más adatok az Ön felhasználói magatartásának elemzésére használhatók.

Milyen jogai vannak az adataival kapcsolatban?
Önnek joga van ahhoz, hogy bármikor ingyenesen tájékoztatást kapjon a tárolt személyes adatainak eredetéről, címzettjéről és céljáról. Jogában áll továbbá kérni ezen adatok helyesbítését, zárolását vagy törlését. Ha további kérdései vannak az adatvédelemmel kapcsolatban, bármikor kapcsolatba léphet velünk a jogi közleményben megadott címen. Jogában áll továbbá panaszt tenni az illetékes felügyeleti hatóságnál.

2. általános megjegyzések és kötelező információk

Adatvédelem

Ezen oldalak üzemeltetői nagyon komolyan veszik az Ön személyes adatainak védelmét. Személyes adatait bizalmasan és a törvényes adatvédelmi előírásoknak, valamint a jelen adatvédelmi szabályzatnak megfelelően kezeljük.

Amikor Ön ezt a weboldalt használja, különböző személyes adatokat gyűjtünk. A személyes adatok olyan adatok, amelyek alapján Ön személyesen azonosítható. Ez az adatvédelmi szabályzat elmagyarázza, hogy milyen adatokat gyűjtünk és mire használjuk fel azokat. Azt is elmagyarázza, hogyan és milyen célból történik mindez.

Szeretnénk felhívni a figyelmet arra, hogy az interneten keresztül történő adattovábbítás (pl. az e-mailes kommunikáció során) biztonsági résekkel járhat. Az adatok teljes körű védelme harmadik személyek hozzáférése ellen nem lehetséges.

Az adatfeldolgozáshoz adott hozzájárulásának visszavonása

Számos adatfeldolgozási művelet csak az Ön kifejezett hozzájárulásával lehetséges. Ön bármikor visszavonhatja a már megadott hozzájárulását. Ehhez mindössze egy informális e-mailt kell küldenie nekünk. A visszavonásig elvégzett adatfeldolgozás jogszerűségét a visszavonás nem érinti.

Az illetékes felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog

Az adatvédelmi jogszabályok megsértése esetén az érintettnek joga van panaszt tenni az illetékes felügyeleti hatóságnál. Ausztriában ez az adatvédelmi hatóság.

Az adathordozhatósághoz való jog

Önnek joga van ahhoz, hogy az Ön hozzájárulása alapján vagy szerződés teljesítése érdekében automatikusan feldolgozott adatait egy általánosan használt, géppel olvasható formátumban átadjuk Önnek vagy egy harmadik félnek. Ha Ön kéri az adatok közvetlen továbbítását egy másik adatkezelőnek, erre csak akkor kerül sor, ha ez technikailag megvalósítható.

SSL vagy TLS titkosítás

Ez a webhely biztonsági okokból és a bizalmas tartalmak, például az Ön által nekünk, mint a webhely üzemeltetőjének küldött megrendelések vagy megkeresések továbbításának védelme érdekében SSL- vagy TLS-titkosítást használ. A titkosított kapcsolatot onnan ismerheti fel, hogy a böngésző címsorában a “http://” helyett “https://” szerepel, valamint a böngésző sorában megjelenő lakat szimbólumról.

Ha az SSL- vagy TLS-titkosítás aktiválva van, az Ön által nekünk továbbított adatokat harmadik fél nem tudja elolvasni.

Tájékoztatás, blokkolás, törlés

Az alkalmazandó jogi rendelkezések keretein belül Ön jogosult arra, hogy bármikor ingyenes tájékoztatást kapjon az Ön által tárolt személyes adatokról, azok eredetéről és címzettjéről, valamint az adatfeldolgozás céljáról, és szükség esetén jogosult ezen adatok helyesbítésére, zárolására vagy törlésére. Ha további kérdései vannak a személyes adatokkal kapcsolatban, bármikor kapcsolatba léphet velünk a jogi közleményben megadott címen.

3. adatgyűjtés a weboldalunkon

Sütik

Egyes internetes oldalak úgynevezett sütiket használnak. A sütik nem okoznak kárt a számítógépében, és nem tartalmaznak vírusokat. A sütiket arra használjuk, hogy weboldalunkat felhasználóbarátabbá, hatékonyabbá és biztonságosabbá tegyük. A sütik olyan kis szöveges fájlok, amelyeket az Ön számítógépén tárolnak és a böngészője ment el.

Az általunk használt sütik többsége úgynevezett “munkamenet sütik”. Ezek a látogatás végén automatikusan törlődnek. Más sütik mindaddig az Ön végberendezésén maradnak, amíg Ön nem törli őket. Ezek a sütik lehetővé teszik számunkra, hogy a következő látogatásakor felismerjük az Ön böngészőjét.

Böngészőjét úgy állíthatja be, hogy tájékoztatva legyen a cookie-k beállításáról, és csak egyedi esetekben engedélyezze a cookie-kat, bizonyos esetekben vagy általában kizárja a cookie-k elfogadását, és aktiválhatja a cookie-k automatikus törlését a böngésző bezárásakor. A sütik kikapcsolása esetén a weboldal működése korlátozott lehet.

Az elektronikus kommunikációs folyamat végrehajtásához vagy bizonyos, Ön által kért funkciók (pl. kosár funkció) biztosításához szükséges sütiket a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja alapján tároljuk. A weboldal üzemeltetőjének jogos érdeke fűződik a sütik tárolásához a szolgáltatásainak technikailag hibamentes és optimalizált nyújtása érdekében. Amennyiben egyéb cookie-kat (pl. az Ön böngészési szokásainak elemzésére szolgáló cookie-kat) tárolnak, ezeket a jelen adatvédelmi szabályzat külön kezeli.

Szerver naplófájlok

Az oldalak szolgáltatója automatikusan információkat gyűjt és tárol az úgynevezett szervernaplófájlokban, amelyeket az Ön böngészője automatikusan továbbít nekünk. Ezek a következők

A böngésző típusa és verziója
használt operációs rendszer
Referrer URL
A hozzáférő számítógép hosztneve
A szerver lekérdezésének időpontja
IP-cím
Ezek az adatok nem kerülnek összevonásra más adatforrásokkal.

Ezen adatok gyűjtése a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja alapján történik. A weboldal üzemeltetőjének jogos érdeke fűződik a weboldal technikailag hibamentes megjelenítéséhez és optimalizálásához – a szervernaplófájlokat ebből a célból kell rögzíteni.

Kapcsolatfelvételi űrlap

Ha Ön a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül küld nekünk megkeresést, a megkeresési űrlapon megadott adatait, beleértve az ott megadott elérhetőségi adatokat is, a megkeresés feldolgozása céljából, valamint utólagos kérdések esetén tároljuk. Ezeket az adatokat az Ön hozzájárulása nélkül nem adjuk tovább.

A kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatokat tehát kizárólag az Ön hozzájárulása alapján dolgozzuk fel (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont). Ezt a hozzájárulást bármikor visszavonhatja. Ehhez mindössze egy informális e-mailt kell küldenie nekünk. A visszavonásig elvégzett adatfeldolgozási műveletek jogszerűségét a visszavonás nem érinti.

A kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatait mindaddig megőrizzük, amíg Ön nem kéri azok törlését, nem vonja vissza a tároláshoz adott hozzájárulását, vagy a tárolás célja már nem áll fenn (pl. a kérésének teljesítése után). A kötelező törvényi rendelkezések – különösen a megőrzési időszakok – nem érintik.

Adatkezelés (ügyfél- és szerződéses adatok)

Személyes adatokat csak annyiban gyűjtünk, dolgozunk fel és használunk fel, amennyiben az a jogviszony létesítéséhez, tartalmához vagy módosításához szükséges (leltári adatok). Ez a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja alapján történik, amely lehetővé teszi az adatok feldolgozását szerződés teljesítése vagy szerződéskötést megelőző intézkedések céljából. A weboldalunk használatára vonatkozó személyes adatokat (használati adatok) csak annyiban gyűjtjük, dolgozzuk fel és használjuk fel, amennyiben ez szükséges ahhoz, hogy a felhasználó igénybe tudja venni a szolgáltatást, vagy hogy a felhasználónak számlát tudjunk kiállítani.

Az összegyűjtött ügyféladatokat a megrendelés teljesítését vagy az üzleti kapcsolat megszűnését követően töröljük. A jogszabályban előírt megőrzési határidők változatlanul fennmaradnak.

4. Elemzőeszközök és reklám

Google Analytics

Ez a weboldal a Google Analytics webelemző szolgáltatás funkcióit használja. A szolgáltató a Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

A Google Analytics úgynevezett “sütiket” használ. Ezek olyan szöveges fájlok, amelyek az Ön számítógépén tárolódnak, és lehetővé teszik a weboldal használatának elemzését. A cookie-k által generált, a weboldal Ön általi használatára vonatkozó információkat általában a Google egyik USA-ban található szerverére továbbítják és ott tárolják.

A Google Analytics cookie-kat a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja alapján tároljuk. A weboldal üzemeltetőjének jogos érdeke fűződik a felhasználói magatartás elemzéséhez, hogy optimalizálni tudja mind a weboldalát, mind a reklámjait.

IP anonimizálás

Ezen a weboldalon aktiváltuk az IP-anonimizálási funkciót. Ez azt jelenti, hogy az Ön IP-címét a Google az Európai Unió tagállamaiban vagy az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodás más aláíró államaiban az USA-ba történő továbbítás előtt csonkítja. A teljes IP-cím csak kivételes esetekben kerül továbbításra a Google USA-beli szerverére, és ott kerül lerövidítésre. A Google ezeket az információkat a weboldal üzemeltetőjének megbízásából a weboldal használatának elemzésére, a weboldal tevékenységéről szóló jelentések összeállítására, valamint a weboldal üzemeltetője számára a weboldal tevékenységével és az internethasználattal kapcsolatos egyéb szolgáltatások nyújtására használja fel. Az Ön böngészője által a Google Analytics részeként továbbított IP-cím nem kerül összevonásra a Google egyéb adataival.

A Google Analytics cookie-kat a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja alapján tároljuk. A weboldal üzemeltetőjének jogos érdeke fűződik a felhasználói magatartás elemzéséhez, hogy optimalizálni tudja mind a weboldalát, mind a reklámjait.

IP anonimizálás

Ezen a weboldalon aktiváltuk az IP-anonimizálási funkciót. Ez azt jelenti, hogy az Ön IP-címét a Google az Európai Unió tagállamaiban vagy az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodás más aláíró államaiban az USA-ba történő továbbítás előtt csonkítja. A teljes IP-cím csak kivételes esetekben kerül továbbításra a Google USA-beli szerverére, és ott kerül lerövidítésre. A Google ezeket az információkat a weboldal üzemeltetőjének megbízásából a weboldal használatának elemzésére, a weboldal tevékenységéről szóló jelentések összeállítására, valamint a weboldal üzemeltetője számára a weboldal tevékenységével és az internethasználattal kapcsolatos egyéb szolgáltatások nyújtására használja fel. Az Ön böngészője által a Google Analytics részeként továbbított IP-cím nem kerül összevonásra a Google egyéb adataival.

Demográfiai jellemzők a Google Analyticsben

Ez a weboldal a Google Analytics “demográfiai jellemzők” funkcióját használja. Ez lehetővé teszi olyan jelentések készítését, amelyek a webhely látogatóinak korára, nemére és érdeklődési körére vonatkozó adatokat tartalmaznak. Ezek az adatok a Google érdeklődésalapú hirdetéseiből és harmadik fél szolgáltatóktól származó látogatói adatokból származnak. Ezeket az adatokat nem lehet konkrét személyhez rendelni. Ezt a funkciót bármikor kikapcsolhatja a Google-fiókja hirdetési beállításain keresztül, vagy általánosságban megtilthatja az adatgyűjtést a Google Analytics által, az “Adatgyűjtés elleni tiltakozás” című részben leírtak szerint.

WordPress statisztikák

Ez a weboldal a WordPress Stats eszközét használja a látogatói hozzáférés statisztikai elemzésére. A szolgáltató az Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110-4929, USA.

A WordPress Stats cookie-kat használ, amelyek az Ön számítógépén tárolódnak, és lehetővé teszik a weboldal használatának elemzését. A cookie-k által a weboldalunk használatáról generált információkat az USA-ban található szervereken tároljuk. Az Ön IP-címét a feldolgozás után és a tárolás előtt anonimizáljuk.

A “WordPress Stats” cookie-k mindaddig az Ön eszközén maradnak, amíg Ön nem törli őket.

A “WordPress Stats” cookie-k tárolása a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja alapján történik. A weboldal üzemeltetőjének jogos érdeke fűződik a felhasználói magatartás anonimizált elemzéséhez, hogy optimalizálja mind a weboldalát, mind a hirdetéseket.

Böngészőjét úgy állíthatja be, hogy a cookie-k beállításáról tájékoztatást kapjon, és csak egyedi esetekben engedélyezze a cookie-kat, bizonyos esetekre vagy általában kizárhatja a cookie-k elfogadását, és aktiválhatja a cookie-k automatikus törlését a böngésző bezárásakor. A sütik kikapcsolása esetén weboldalunk működése korlátozott lehet.

A jövőben tiltakozhat adatai gyűjtése és felhasználása ellen, ha erre a linkre kattintva beállít egy tiltó sütit a böngészőjében: https://www.quantcast.com/opt-out/.

Ha törli a cookie-kat a számítógépén, akkor újra be kell állítania az opt-out cookie-t.

Google Ads és Google konverziókövetés

Ez a weboldal a Google Ads szolgáltatást használja. A Hirdetések a Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Egyesült Államok (“Google”) online hirdetési programja.

A Google Ads részeként úgynevezett konverziókövetést használunk. Amikor Ön rákattint egy Google által elhelyezett hirdetésre, a rendszer egy cookie-t állít be a konverziókövetéshez. A cookie-k olyan kis szöveges fájlok, amelyeket az internetes böngésző tárol a felhasználó számítógépén. Ezek a cookie-k 30 nap után érvényüket vesztik, és nem használják fel a felhasználó személyes azonosítására. Ha a felhasználó meglátogatja a weboldal bizonyos oldalait, és a cookie még nem járt le, a Google és mi felismerhetjük, hogy a felhasználó rákattintott a hirdetésre, és átirányították erre az oldalra.

Minden Google Ads ügyfél más-más cookie-t kap. A cookie-k nem követhetők nyomon a hirdetési ügyfelek weboldalain keresztül. A konverziós süti segítségével gyűjtött információkat konverziós statisztikák készítésére használjuk azon Ads ügyfelek számára, akik a konverziókövetést választották. Az ügyfelek megtudják, hogy összesen hány felhasználó kattintott a hirdetésükre, és került átirányításra egy konverziókövetési címkével ellátott oldalra. Nem kapnak azonban olyan információt, amely a felhasználók személyes azonosítására használható. Ha nem kíván részt venni a konverziókövetésben, tiltakozhat a felhasználás ellen, ha az internetes böngészője felhasználói beállításai között egyszerűen kikapcsolja a Google konverziókövetés cookie-ját. Ezután Ön nem fog szerepelni a konverziókövetési statisztikákban.

A “konverziós sütik” tárolása a GDPR 6. cikkének (1) bekezdésének f) pontján alapul. A weboldal üzemeltetőjének jogos érdeke fűződik a felhasználói magatartás elemzéséhez, hogy optimalizálni tudja mind a weboldalát, mind a reklámjait.

A Google hirdetésekről és a Google konverziókövetésről további információkat a Google adatvédelmi nyilatkozatában talál: https://www.google.de/policies/privacy/.

Böngészőjét úgy állíthatja be, hogy a cookie-k beállításáról tájékoztatva legyen, és csak egyedi esetekben engedélyezze a cookie-kat, bizonyos esetekre vagy általában kizárhatja a cookie-k elfogadását, és aktiválhatja a cookie-k automatikus törlését a böngésző bezárásakor. A sütik kikapcsolása esetén a weboldal működése korlátozott lehet.

Google Ads Remarketing

Weboldalunk a Google Ads Remarketing funkcióit használja a weboldal hirdetésére a Google keresési találatokban és harmadik fél weboldalain. A szolgáltató a Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). E célból a Google cookie-t helyez el az Ön végberendezésének böngészőjében, amely automatikusan lehetővé teszi az érdeklődés-alapú hirdetést egy álneves cookie-azonosító segítségével és az Ön által látogatott oldalak alapján. Az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdekünkön alapul, hogy weboldalunk optimális marketingtevékenységet folytasson.
Minden további adatfeldolgozásra csak akkor kerül sor, ha Ön hozzájárult ahhoz, hogy a Google összekapcsolja internetes és alkalmazásböngészési előzményeit a Google-fiókjával, és a Google-fiókjából származó információkat felhasználja az Ön által a weben megtekintett hirdetések személyre szabásához. Ebben az esetben, ha Ön a weboldalunk látogatása során bejelentkezik a Google rendszerébe, a Google az Ön adatait a Google Analytics adataival együtt felhasználja a célcsoportlisták létrehozásához és meghatározásához az eszközközi remarketinghez. Ebből a célból a Google átmenetileg összekapcsolja az Ön személyes adatait a Google Analytics adataival, hogy célcsoportokat hozzon létre.

A hirdetési preferenciákhoz tartozó cookie-k beállítását véglegesen kikapcsolhatja a következő linken elérhető böngésző plug-in letöltésével és telepítésével: https://www.google.com/settings/ads/onweb/. Alternatív megoldásként a Digital Advertising Alliance (Digitális Reklámszövetség) honlapján, a www.aboutads.info oldalon tájékozódhat a sütik beállításáról és elvégezheti az erre vonatkozó beállításokat. Végül beállíthatja böngészőjét úgy, hogy tájékoztassák a cookie-k beállításáról, és egyénileg dönthessen arról, hogy elfogadja-e azokat, vagy bizonyos esetekben vagy általában kizárja a cookie-k elfogadását. Ha nem fogadja el a sütiket, weboldalunk működése korlátozott lehet.
Az Egyesült Államokban székhellyel rendelkező Google LLC rendelkezik az amerikai-európai adatvédelmi megállapodás, a “Privacy Shield” tanúsítványával, amely garantálja az EU-ban alkalmazandó adatvédelmi szintnek való megfelelést.
További információk és a hirdetésekre és a Google-ra vonatkozó adatvédelmi rendelkezések itt találhatók:
http://www.google.com/policies/technologies/ads/

Google reCAPTCHA

Weboldalainkon a “Google reCAPTCHA” (a továbbiakban: “reCAPTCHA”) szolgáltatást használjuk. A szolgáltató a Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”).

A reCAPTCHA célja annak ellenőrzése, hogy az adatokat a weboldalainkon (pl. egy kapcsolatfelvételi űrlapon) ember vagy egy automatizált program adja-e meg. E célból a reCAPTCHA különböző jellemzők alapján elemzi a weboldal látogatójának viselkedését. Ez az elemzés automatikusan megkezdődik, amint a weboldal látogatója belép a weboldalra. Az elemzéshez a reCAPTCHA különböző információkat értékel (pl. IP-cím, a weboldal látogatója által a weboldalon eltöltött idő vagy a felhasználó által végzett egérmozgások). Az elemzés során gyűjtött adatokat a Google-nak továbbítja.

A reCAPTCHA elemzések teljesen a háttérben futnak. A weboldal látogatói nem értesülnek arról, hogy elemzés zajlik.

Az adatfeldolgozás a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja alapján történik. A weboldal üzemeltetőjének jogos érdeke, hogy megvédje weboldalát a visszaélésszerű automatizált kémkedéstől és a SPAM-től.

A Google reCAPTCHA-val és a Google adatvédelmi szabályzatával kapcsolatos további információk a következő linkeken találhatók: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ és https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.

5. bővítmények és eszközök

Google Webes betűtípusok

Ez az oldal a Google által biztosított úgynevezett webes betűtípusokat használja a betűtípusok szabványosított megjelenítéséhez. Amikor Ön belép egy oldalra, a böngészője betölti a szükséges webes betűtípusokat a böngésző gyorsítótárába a szövegek és betűtípusok megfelelő megjelenítése érdekében.

Ehhez az Ön által használt böngészőnek kapcsolódnia kell a Google szervereihez. Ez tájékoztatja a Google-t arról, hogy weboldalunkat az Ön IP-címén keresztül kereste fel. A Google webes betűtípusok használata online ajánlataink egységes és tetszetős megjelenítésének érdekében történik. Ez jogos érdeknek minősül a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja értelmében.

Ha az Ön böngészője nem támogatja a webes betűtípusokat, a számítógép egy szabványos betűtípust fog használni.

A Google webes betűtípusokkal kapcsolatos további információk a https://developers.google.com/fonts/faq címen és a Google adatvédelmi nyilatkozatában találhatók: https://www.google.com/policies/privacy/.

Google Térképek

Ez a weboldal a Google Maps térképszolgáltatást használja egy API-n keresztül. A szolgáltató a Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

A Google Maps funkcióinak használatához szükséges az IP-cím elmentése. Ezt az információt általában a Google egyik USA-ban található szerverére továbbítják és ott tárolják. Az oldal szolgáltatójának nincs befolyása erre az adattovábbításra.

A Google Maps használata az online ajánlataink vonzó bemutatása érdekében történik, valamint azért, hogy a weboldalon megjelölt helyeket könnyebben megtaláljuk. Ez jogos érdeknek minősül a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja értelmében.

A felhasználói adatok kezeléséről további információkat a Google adatvédelmi szabályzatában talál: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Az Ön jogai

Elvben Önt megilleti a tájékoztatáshoz, a helyesbítéshez, a törléshez, a korlátozáshoz, az adathordozhatósághoz, a törléshez és a tiltakozáshoz való jog. Ha úgy véli, hogy adatainak feldolgozása sérti az adatvédelmi törvényt, vagy adatvédelmi jogai más módon sérültek, panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál. Ausztriában ez az adatvédelmi hatóság.